CBS All Access продолжает приостанавливаться - что делать?
Хотите транслировать свои избранные, как NCIS, Звездный путь, или Американский президент? CBS All Access поможет вам. Сервис потоковой передачи по требованию и прямой трансляции собрал немалую аудиторию с тех пор, как начал конкурировать с такими сервисами, как Netflix и Hulu.
Имея на выбор огромное количество контента, вы можете наслаждаться CBS All Access в течение тысяч часов. Но насколько ваш опыт будет гладким?
Хотя у многих подписчиков нет проблем с CBS All Access, некоторые часто сталкиваются с неприятной проблемой - частыми задержками и буферизацией.
К счастью, вы можете легко решить эту проблему. Но прежде чем мы перейдем к решению, давайте посмотрим, почему вообще возникают эти задержки.
Обеспокоены отставанием? Ты не один
Еще в 2017 году, когда Звездный путь: открытие дебютировал, пользователям CBS All Access не терпелось начать трансляцию шоу. Поклонники флагманского сериала сервиса поспешили насладиться последним выпуском. К сожалению, это удалось не всем.
Как сказал один из представителей CBS:
«У небольшого числа пользователей CBS All Access вчера вечером возникли проблемы с буферизацией из-за технических проблем с одним из наших партнеров по доставке. Мы тесно сотрудничали с ними, чтобы решить эту проблему ».
Это говорит нам о двух вещах. Во-первых, вы далеко не единственный, кто страдает от лагов. А во-вторых, проблемы с буферизацией вызывает не платформа CBS, а их сеть доставки контента. И если в сети CDN возникают технические проблемы, вы мало что можете с этим поделать.
Тем не менее, могут быть и другие причины, по которым ваш контент продолжает приостанавливаться. К счастью, у каждого из них есть быстрое решение.
Проверьте подключение к Интернету
Самая распространенная причина медленной потоковой передачи - плохое интернет-соединение. И разные потоковые сервисы по-разному с этим справляются. Некоторые сервисы автоматически снижают качество видео, если у вас недостаточно сильное соединение. Другие приостанавливают воспроизведение видео, пока оно не буферизуется достаточно для продолжения.
В любом случае, вы не хотите, чтобы ваши любимые фильмы или шоу ставились на паузу несколько раз. Также вам не нужен размытый, пиксельный контент. Первое, что вам следует сделать, если это произойдет, - это проверить скорость вашего интернета.
Вы можете использовать онлайн-тест скорости или загрузить приложение, чтобы узнать, насколько быстро у вас интернет. CBS требует скорости загрузки не менее 3 Мбит / с для бесперебойной потоковой передачи.
Если ваше соединение превышает этот предел, но задержки по-прежнему возникают, сбросьте настройки маршрутизатора и попробуйте воспроизвести видео еще раз. Если причиной буферизации действительно является ваше соединение, это должно решить проблему.
Перезапустите службу
Если у вас возникли проблемы с CBS All Access, вам подойдет старый добрый метод перезапуска. В конце концов, есть причина, по которой это наиболее часто рекомендуемое средство исправления ошибок и проблем программного обеспечения. Обновив платформу, вы сможете решить проблемы с потоковой передачей в кратчайшие сроки.
Если вы используете браузер для потоковой передачи шоу, закройте его, нажав на красный Икс кнопка. На ПК вы также можете использовать Alt + F4 ярлык, который эквивалентен Command + Q на Mac.
А если вы используете приложение для смартфона, убедитесь, что оно не работает в фоновом режиме, прежде чем снова его открыть. На iPhone X или новее вы можете сделать это, смахнув вверх от нижней части экрана и наполовину приостановив действие. Когда вы увидите CBS All Access в списке недавних приложений, проведите по нему вверх, чтобы закрыть. На старых iPhone вы можете получить доступ к недавно использованным приложениям, дважды нажав кнопку «Домой».
Если вы используете смартфон Android, способ закрытия фоновых приложений может зависеть от модели. Например, новые модели Samsung Galaxy имеют специальный Недавние приложения значок в нижней левой части экрана. Коснитесь значка, а затем смахните приложение CBS вверх, чтобы закрыть его. Та же кнопка на других устройствах Android часто выглядит как квадрат, и вы можете использовать физическую кнопку «Домой», если она есть на вашем телефоне.
После того, как вы закроете приложение, подождите несколько секунд, а затем откройте его снова. Если проблема с буферизацией была вызвана проблемами внутри платформы, ваше видео должно воспроизводиться плавно после перезапуска.
Наслаждайтесь любимым
CBS забита захватывающими фильмами и телешоу. Для потоковой передачи доступны часы за часами, в том числе некоторые из самых любимых в мире сериалов. Выполнив описанные здесь шаги, вы сможете пользоваться всеми из них без раздражающих задержек.
Если с сетью доставки контента CBS нет проблем, вышеуказанные методы должны помочь. А если проблема для вас недоступна, вы всегда можете обратиться за помощью в CBS. Их команда поддержки активна в Твиттере, и они должны быть в состоянии помочь вам.
Итак, что вы транслируете на CBS All Access? У вас возникли проблемы? Продолжайте и публикуйте свои мысли в разделе комментариев ниже.
