industrials.pro

Вы не сможете получить доступ к планшету или ноутбуку Chromebook без учетных данных электронной почты. Однако ваш Chromebook может отклонить ваш адрес электронной почты или пароль и помешать вам войти в систему. Вы можете получить ряд сообщений об ошибках с подсказками о том, в чем проблема.

К счастью, для каждого сообщения об ошибке есть исправления и решения. Мы рассмотрим их один за другим, а затем рассмотрим варианты восстановления.

Проблемы с паролем и проверкой аккаунта

Если вам не удается подключиться к Chromebook, вы можете получить одно из многочисленных сообщений об ошибке. Однако есть три, которые указывают конкретно на проблемы с паролем и проверкой учетной записи. Это включает:

1. "Неправильный пароль. Попробуйте снова"
2. «Не удалось найти свой аккаунт Google»
3. «К сожалению, ваш пароль не может быть подтвержден»

Если вы видите одно из них после неудачной попытки входа, сначала убедитесь, что вы ввели правильное имя и пароль для своей учетной записи Google. Введите их оба еще раз и нажмите Enter. Если это не помогло, проверьте, подключен ли Chromebook к Интернету и является ли соединение надежным и стабильным.

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи, вы можете попробовать войти в систему, используя старый. Не у всех, кто пользуется Chromebook, есть учетная запись Google. Если нет, дважды проверьте, правильно ли вы ввели адрес электронной почты.

Наконец, если ничего не помогает, перейдите на страницу восстановления учетной записи Google.

Проблемы с подключением

Если у вашего Chromebook проблемы с Wi-Fi, вы можете получить это сообщение об ошибке после неудачной попытки входа в систему: «Ваше имя пользователя или пароль не могут быть проверены в этой текущей сети». По сути, Chromebook пытается сказать вам, что существующая сеть Wi-Fi недостаточно сильна или стабильна.

Чтобы исправить это, вам следует сбросить настройки Wi-Fi на Chromebook. Вот как это делается.

1. Щелкните значок Wi-Fi в правом нижнем углу экрана.
2. Нажмите кнопку включения-выключения, чтобы отключить Wi-Fi.

   

3. Нажмите на нее еще раз, чтобы активировать Wi-Fi.
4. Подождите, пока Chromebook войдет в вашу сеть, и попробуйте войти.

Если это не поможет, вы можете выйти из текущей сети и войти в другую. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Wi-Fi в правом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на сеть в списке, в которую вы не вошли.
3. При появлении запроса введите пароль.

Если результата по-прежнему нет, вы можете попробовать другие методы, перечисленные на этой странице.

Удаленная или отключенная учетная запись

Если вы видите сообщение об ошибке «Возможно, ваша учетная запись была удалена или отключена», единственное решение - войти в систему с другой учетной записью.

Для отключенных и удаленных учетных записей запрещается входить во все службы Google. Вместо приведенного выше сообщения об ошибке вы можете быть перенаправлены на эту страницу. Кроме того, Google может уведомить вас текстовым сообщением или электронным письмом о том, что учетная запись, в которую вы пытались войти, отключена или удалена.

Вы можете попросить Google вернуть вам ваш аккаунт. Вот как это сделать.

1. Попробуйте войти в свою отключенную или удаленную учетную запись.
2. Затем выберите вариант «Попытаться восстановить».
3. Следуй инструкциям.

Кроме того, вы можете перейти на эту страницу и заполнить официальную форму восстановления аккаунта Google.

Отсутствие разрешений

Если вы не являетесь владельцем Chromebook, в который пытаетесь войти, вы можете получить следующее сообщение об ошибке: «Извините, у вас нет разрешения на вход». Это может произойти, если владелец отозвал ваши права на вход случайно или намеренно.

Здесь есть только два выхода из беды. Первый - поговорить с владельцем устройства и убедить его дать вам разрешение, которого вам не хватает. Если хозяина нет рядом или вы не можете с ним связаться, вы можете войти в систему как гость. Для этого нажмите кнопку «Обзор в качестве гостя» на экране входа в систему. Он должен быть в нижней части экрана.

Проблемы с активацией сети

В редких случаях Chromebook может не активировать сеть Wi-Fi до того, как вы попытаетесь войти в систему. Если вы получаете сообщение об ошибке «Перед входом, пожалуйста, запустите гостевой сеанс для активации сети» при попытке входа в систему, вы должны войти в систему как гость. Chromebook проведет вас через настройку сети.

Если сообщение появляется снова после того, как вы установили соединение, попробуйте подключиться к другой доступной сети.

Аппаратный сброс

Независимо от того, какое сообщение об ошибке вы получите, вы всегда можете попробовать выполнить полный сброс. Известно, что этот простой и эффективный метод решает многие проблемы, связанные с программным обеспечением Chromebook. Для этого выполните следующие действия.

1. Полностью выключите Chromebook.
2. Одновременно нажмите кнопки питания и обновления на клавиатуре.

   

3. Удерживайте кнопку «Обновить» до перезагрузки устройства.

Вот как выполнить полную перезагрузку планшета Chromebook.

1. Нажмите вместе кнопки питания и увеличения громкости.
2. Удерживайте их хотя бы 10 секунд.
3. Отпустите кнопки и дождитесь перезагрузки устройства.

Некоторые устройства Chromebook имеют особые процедуры перезагрузки. Проверьте раздел «Другие способы» на этой странице. Если ваша модель есть в списке, следуйте инструкциям под ее названием.

После перезагрузки Chromebook попробуйте снова войти в систему.

Не оставайтесь заблокированными

Ноутбуки и планшеты Chromebook могут препятствовать входу пользователей в систему из-за различных проблем с программным обеспечением и сетью. Однако методы, представленные в этой статье, должны решить вашу проблему. Если вы по-прежнему не можете подключиться, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Google.

Вы когда-нибудь отключались от Chromebook? Как вы решили проблему? Если мы упустили хороший метод устранения неполадок, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.