Как отменить Sirius XM
Если вы любите слушать радио во время вождения, SiriusXM, вероятно, показался вам отличным вариантом. И действительно, вещательная компания предоставляет более 150 станциям самый разнообразный контент, включая музыку, новости и спорт.
Очень заманчивым аспектом этой услуги является то, что она предлагает бесплатную пробную версию. Однако по истечении этого периода вам нужно будет выбрать план подписки. Независимо от того, воспользовались ли вы бесплатной пробной версией или теперь у вас есть новый автомобиль с включенной пробной версией, вы можете отказаться от SiriusXM до начала ежемесячного выставления счетов.
К счастью, есть несколько способов отменить SiriusXM по телефону или через Интернет. В этой статье мы покажем вам, как это сделать.
Как отменить SiriusXM онлайн без звонка
Долгое время единственным способом отменить SiriusXM было позвонить по телефону и поговорить с агентом. Сегодня условия планов подписки на официальном сайте по-прежнему гласят, что отмена подписки будет включать в себя звонок в компанию.
Эти условия применяются только в том случае, если вы хотите отменить спутниковую службу. Для онлайн-радио варианты отмены намного проще.
SiriusXM недавно представил опцию чата, которая позволяет пользователям вести онлайн-беседу с агентом. Вот как вы можете войти в этот чат:
- Перейдите на сайт SiriusXM и войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел «Управление учетной записью».
- Найдите опцию «Изменить платежную информацию» и нажмите на нее.
- Перейдите к «Отменить обслуживание». Если вы отменяете подписку на онлайн-радио, вы сможете завершить процесс на этом этапе. Чтобы отменить спутниковую службу, перейдите к следующему шагу.
- Появится всплывающее окно с возможностью либо поговорить с агентом, либо позвонить в компанию. Щелкните выделенный текст «поговорить с агентом».
- Чат-бот предложит вам различные варианты. Когда вас спросят, что вы хотите сделать со своей учетной записью, введите «отменить».
- Вы будете в очереди на чат с агентом SiriusXM. Как только разговор начнется, вы можете договориться об отмене подписки или бесплатной пробной версии.
Стоит отметить, что агент может предложить вам разные модели подписки вместо мгновенной отмены, обычно по сниженным ценам. Они, вероятно, также скажут вам, что вам нужно позвонить в компанию, если вы уверены, что хотите отменить подписку. Наконец, агент проинформирует вас, что ваша подписка прекратится после завершения текущего платежного цикла. Однако есть особый совет, который может сократить процедуру.
Нескольким пользователям удалось отменить SiriusXM онлайн без звонка после того, как они сказали агенту, что звонят из Калифорнии. Некоторые из упомянутых пользователей не были жителями Калифорнии, что было очевидно из их платежного адреса. Тем не менее, им удалось отменить SiriusXM через чат.
Причиной этого является закон, принятый в 2018 году. Этот закон влияет на компании, предлагающие онлайн-подписку или бесплатные пробные версии, и требует, чтобы клиенты могли отказаться от услуги тем же способом, что и зарегистрировались. Другими словами, если у вас есть пробная версия онлайн, вы также можете отменить ее онлайн.
Рассматриваемый закон применим исключительно к жителям Калифорнии. Однако простое заявление в чате о том, что вы живете в этом состоянии, кажется эффективным при отмене SiriusXM.
Удобной альтернативой чату или звонку в компанию может быть использование сайта DoNotPay. Этот сайт может автоматически аннулировать вашу учетную запись SiriusXM, после чего вы получите электронное письмо с подтверждением действия.
Для этого метода вам необходимо выполнить следующие действия:
- Создайте учетную запись на DoNotPay или войдите в систему. Вы должны знать, что за создание учетной записи взимается годовая абонентская плата в размере 36 долларов США.
- Перейдите в раздел «Найти спрятанные деньги».
- Введите «SiriusXM» в поле, предлагающее вам название службы.
После того, как вы выполните эти шаги, приложение уведомит вас о прекращении действия вашего аккаунта.
Как отменить SiriusXM, позвонив
Если вы хотите отключить онлайн-радио SiriusXM, вам не нужно звонить в компанию. С другой стороны, для отмены спутниковой связи потребуется телефонный звонок.
Вам нужно будет позвонить по номеру 1-888-539-7474. Вы свяжетесь с представителем компании, который спросит вас, почему вы отменяете подписку, и предложит возможные решения возникшей у вас проблемы. Обратите внимание, что агенты доступны с 8:00 до 23:00. каждый день, кроме воскресенья, когда вы можете связаться с ними до 20:00.
Даже если вы подписались только на онлайн-радио, было бы неплохо также позвонить в спутниковую компанию. Фактически, даже если вы можете отменить через чат, но хотите быть уверены, что процесс завершен, лучше всего поднять трубку.
Обратите внимание, что агенты будут чаще предлагать специальные предложения и значительные скидки по телефону, чтобы вы оставались клиентом, и вы можете в конечном итоге выбрать эти варианты вместо отмены.
Как отменить бесплатную пробную версию SiriusXM до выставления счета
После того, как вы подписались на бесплатную пробную версию, SiriusXM отправит вам электронное письмо о том, что услуга будет остановлена по истечении пробного периода. Если вы получили такое электронное письмо, единственный способ выставить счет - выбрать план подписки до окончания пробного периода.
Однако, если вас привлекло специальное предложение, например получение трехмесячной подписки за доллар, и вы решили зарегистрироваться, вам будет выставлен счет по обычной цене за услугу по истечении периода акции. В этом случае вам нужно будет отменить услугу до истечения этого периода, чтобы избежать выставления счета или продолжить подписку по обычной цене.
В зависимости от того, на какую службу SiriusXM вы подписались, вы сможете отменить ее через Интернет или по телефону. Онлайн-радио можно отменить через веб-сайт SiriusXM, но вам нужно будет либо поговорить, либо поговорить по телефону с агентом, чтобы отменить спутниковую службу.
Отменить онлайн довольно просто. Вот что вам нужно сделать:
- Посетите веб-сайт SiriusXM и войдите в систему.
- Перейдите в «Управление учетной записью».
- Выберите вариант «Изменить платежную информацию».
- Нажмите «Отменить обслуживание».
Если для отмены пробной версии вам потребуется поговорить с агентом, на этом этапе вы сможете получить доступ к чату. Оттуда вы можете обсудить свои варианты с представителем SiriusXM.
Другой вариант - позвонить в компанию по телефону 1-888-539-7474. Это позволит вам поговорить с живым агентом и подтвердить, что вы хотите отменить. Дополнительным преимуществом телефонных звонков является то, что вы можете получить лучший вариант для продолжения подписки.
Легко ли отменить SiriusXM?
Учитывая, что многие сервисы позволяют быстро отменить подписку через свои приложения или веб-сайты, SiriusXM может быть не самым простым вариантом на рынке. В зависимости от типа услуги, на которую вы подписались, вам может потребоваться посетить сайт компании, поговорить с агентом или даже позвонить ему по телефону для отмены.
Конечно, прямой разговор с представителем не будет таким простым, как отмена с помощью автоматизированного процесса. Живые агенты обычно пытаются убедить клиентов остаться в компании и продлить подписку.
В некоторых случаях это может быть полезно, потому что они могут предлагать сделки во время разговора. Но если вы полны решимости отменить услугу, процесс будет только излишне медленным, без каких-либо выгод для обеих сторон.
Когда все учтено, отмена SiriusXM может быть проще. Тем не менее, хотя это может занять некоторое время, эта опция, по крайней мере, легко доступна для всех пользователей.
Отмена пробной версии или подписки SiriusXM
Несмотря на то, что поначалу услуга может показаться отличной, вы можете отказаться от SiriusXM по разным причинам. Теперь, когда вы узнали о различных методах выполнения этой задачи, вы можете свободно решать, сохранять ли услугу или отменить ее.
Удалось ли вам отменить пробную версию или подписку SiriusXM? Какой услугой вы пользовались? Дайте нам знать в комментариях ниже.