industrials.pro

В наши дни все предпочитают заказывать еду онлайн, поэтому Grubhub стал таким популярным. Но что будет, если вы ошибетесь или ваши планы изменились, и вы захотите отменить заказ?

В этой статье мы покажем вам, как отменить заказ Grubhub, как получить возмещение и все остальное, связанное с этой темой.

Как отменить заказ на Grubhub?

Допустим, вы заказали еду и теперь хотите отменить сделанный заказ. Без проблем. Grubhub предлагает возможность отмены заказа. Фактически, вы даже можете изменить свой заказ после его создания, независимо от того, говорим ли мы об удалении элементов или добавлении других. Вот как это сделать:

1. Зайдите на restaurant.grubhub.com.

   

2. Зайдите в Заказы.
3. Перейдите к порядку, который вы хотите отредактировать / отменить.
4. Если вы отменяете подписку, убедитесь, что вы выбрали причину отмены и добавили некоторые подробности о ситуации.

Отменить заказ очень просто. Однако имейте в виду, что вы не сможете отменить свой заказ в последнюю минуту - отмена, когда ваш доставщик находится у порога, не сработает.

Хотя это официальный способ отмены заказов Grubhub, для ресторана это не самый простой способ. Поэтому лучше всего позвонить в ресторан, представиться и отменить заказ. Напомните ресторану, что им следует связаться с водителем Grubhub и убедиться, что они знают, что ваш заказ отменен.

Как получить возврат на Grubhub

Теперь тот факт, что вы отменили заказ, независимо от того, сделали ли вы это через приложение или обратившись в ресторан напрямую, не означает, что вы получите немедленное возмещение. Да, это включает в себя отмену с помощью официального приложения Grubhub. Вам нужно будет связаться со службой поддержки Grubhub, чтобы попытаться получить возмещение.

1. Звоните +1 (877) 585-1085.
2. Поговорите с живым специалистом по обслуживанию клиентов и объясните проблему.
3. Запросите возврат.
4. Подождите, пока Grubhub ответит вам по электронной почте (обязательно проверьте папку со спамом).

Имейте в виду, что официальная политика Grubhub относится к ошибкам в заказах. Это может быть нечетко, но все же относится к случаям, когда заказ опаздывает, не прибыл или когда он просто неправильный / плохой. Тот факт, что вы передумали и хотите отменить заказ, не означает, что вы сразу имеете право на возмещение.

Обратиться в ресторан и попросить их прекратить приготовление еды - отличный способ повысить ваши шансы на возмещение. Сообщите обо всем этом специалисту по обслуживанию клиентов Grubhub.

В идеале вы должны сначала отменить заказ через Grubhub, позвонить в ресторан, чтобы отменить, а затем связаться со службой поддержки Grubhub, чтобы объяснить ситуацию. Это может дать вам право на возмещение. Но никаких гарантий.

Как отменить заказ клиента на Grubhub

Как ресторан или водитель, вы должны позвонить в службу поддержки Grubhub, если хотите отменить заказ, который вы приняли. Однако необязательно принимать каждый заказ. Фактически, вы можете приостановить прием заказов на определенное время, нажав красную кнопку «Прекратить прием заказов».

Как отменить заказ в приложении Grubhub

Отменить заказ Grubhub через приложение так же просто, как перейти к заказу и выбрать «отменить». Конечно, вы не сможете этого сделать, если прошло много времени. Вы можете связаться с рестораном, если хотите получить более подробную информацию о своем заказе и о том, можете ли вы отменить его и получить возмещение.

Дополнительные ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как работает Grubhub?

У Grubhub есть три типа клиентов: потребители, рестораны и курьеры. Сервис объединяет их и устраняет разрыв между рестораном и потребителем. Пользователь просматривает различные доступные рестораны через веб-сайт или приложение Grubhub и размещает заказ, оплачивая онлайн или выбирая оплату наличными при доставке. Как только заказ размещен, ресторан получает уведомление и либо принимает, либо отклоняет заказ. Между тем ближайший курьер получает уведомление о том, что ему необходимо забрать еду и принести ее покупателю. Курьеры также могут принять или отклонить заказы. Это простой принцип, который был бы излишне сложным без такого сервиса, как Grubhub.

2. Как я могу отменить заказ до его доставки?

Хотя вы можете отменить заказ через приложение / веб-сайт, после этого вам следует позвонить в ресторан (подробности предоставлены Grubhub) и сообщить им, что вы отменили заказ. Они свяжутся с курьером и сообщат об отмене. Однако это не дает вам автоматического возмещения. Обязательно обратитесь в службу поддержки Grubhub и объясните ситуацию. Возможно, вы имеете право на возмещение.

3. Оплачивает ли Grubhub отмененные заказы?

Если отмена заказа происходит после того, как вы забрали заказ на еду в качестве курьера, вы все равно получите всю предложенную сумму (включая чаевые, если таковые имеются).

4. Предоставляет ли Grubhub возврат?

Grubhub предлагает возмещение за ошибочные заказы. Это означает неправильные заказы, заказы с опозданием, пропущенные заказы и подобные неудобства. Однако возврат средств не производится автоматически, и вам необходимо связаться со службой поддержки Grubhub, если вы хотите вернуть деньги.

Отмена заказа через Grubhub

Как видите, отменить заказ на Grubhub относительно просто. Однако, если вы хотите иметь право на возмещение, вы должны действовать быстро, немедленно уведомить ресторан, а также обратиться в службу поддержки Grubhub.

Удалось ли вам успешно отменить заказ? Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами? Если у вас есть что еще добавить или задать вопрос, не будьте чужим - перейдите в раздел комментариев ниже.